वित्तीय सेवा विभाग ने बुधवार को घोषणा की कि उसने ऋण संग्रहकर्ता फोर्स्टर एंड गारबस एलएलपी के खिलाफ आरोपों का एक बयान दायर किया है।
DFS का आरोप है कि Forster & Garbus, वर्षों से उपभोक्ताओं के साथ कानून की आवश्यकता के अनुसार व्यवहार करने में विफल रही है।
कुल मिलाकर, Forster & Garbus ने ऋण की पुष्टि के लिए उपभोक्ताओं के अनुरोधों का सम्मान नहीं किया, अर्थात्, ऋण की वैधता को साबित करने वाली जानकारी के लिए अनुरोध और Forster & Garbus के ऋण को एकत्र करने का अधिकार। न्यू यॉर्क के कानून की आवश्यकता है कि इस तरह के किसी भी अनुरोध के 60 दिनों के भीतर पुष्टि प्रदान की जाए, और विशेष प्रकार के दस्तावेज़ीकरण का वर्णन करता है जो एक कलेक्टर को ऋण को प्रमाणित करने के लिए दिखाना चाहिए।
वित्तीय सेवा अधीक्षक लिंडा ए. लेसवेल ने कहा कि डीएफएस में हम जो कुछ भी करते हैं उसका केंद्र उपभोक्ता संरक्षण है। न्यूयॉर्कवासियों के लिए इस तनावपूर्ण समय के दौरान उचित और सटीक वित्तीय जानकारी तक पहुंच होना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - ताकि वे अपने अधिकारों की रक्षा कर सकें और अपने सर्वोत्तम हित में वित्तीय निर्णय ले सकें।
ये आरोप न्यूयॉर्क राज्य के उल्लंघन का आरोप लगाने वाले पहले व्यक्ति हैं ऋण वसूली विनियमन , 2015 में प्रख्यापित न्यूयॉर्क कोड, नियम और विनियम के शीर्षक 23 का भाग 1।
Forster & Garbus अन्य प्रकार के ऋणों के अलावा, संयुक्त राज्य अमेरिका के कुछ सबसे बड़े छात्र ऋण ऋणदाताओं और सेवकों के लिए छात्र ऋण ऋण एकत्र करता है। सैली मॅई और नेवियंट सहित इन छात्र ऋण ऋणदाताओं और सेवाओं ने ऋण संग्रह विनियमन की घोषणा के बाद से फोर्स्टर एंड गारबस को कई हजार छात्र ऋण ऋण खातों को सौंपा है।
आज घोषित आरोपों के बयान में, विभाग ने आरोप लगाया कि फोर्स्टर एंड गारबस कई तरह से पुष्टि की आवश्यकताओं का पालन करने में विफल रहा, जिसमें शामिल हैं:
- कोई पुष्टि प्रदान करने में विफल;
- आवश्यक समय सीमा के भीतर पुष्टि प्रदान करने में विफल; तथा
- उदाहरण के लिए, अंतर्निहित लेनदेन दस्तावेज़ों को छोड़ कर अपर्याप्त पुष्टि प्रदान करना।
कानून का पालन करने में विफल रहने पर, Forster & Garbus ने उपभोक्ताओं के साथ अस्वीकार्य तरीके से काम किया। एक उदाहरण में, एक उपभोक्ता ने सवाल किया कि क्या वास्तव में उस पर छात्र ऋण ऋण बकाया है, और उसने अपनी देनदारियों के प्रमाण का अनुरोध किया। Forster & Garbus ने उपभोक्ता पर मुकदमा करके जवाब दिया। एक अन्य उदाहरण में, Forster & Garbus ने कानून की 60-दिन की प्रतिक्रिया आवश्यकता से परे महीनों के लिए उपभोक्ता के प्रश्नों का उत्तर देने में देरी की। गंभीर वित्तीय संकट में और बेघर होने के कगार पर एक अन्य उपभोक्ता ने सवाल किया कि क्या वास्तव में कर्ज उसका था। जवाब में, प्रतिवादी ने केवल एक दस्तावेज़ प्रदान किया - एक निर्णय - जो स्पष्ट रूप से कानून के तहत अपर्याप्त पुष्टि के बराबर है।
आरोपों के बयान के अनुसार, कंपनी का आचरण ऋण वसूली विनियमन की धारा 1.4 का उल्लंघन करता है। वित्तीय सेवा कानून की धारा 408 के तहत इस तरह के किसी भी उल्लंघन पर प्रति उल्लंघन $1,000 तक का जुर्माना लगाया जाता है। डीएफएस का आरोप है कि उपभोक्ता के ऋण को प्रमाणित करने में कंपनी की प्रत्येक विफलता एक अलग उल्लंघन का गठन करती है, जिसमें प्रति उल्लंघन दंड में $1,000 तक का प्रावधान है।
आरोपों के विवरण और सुनवाई की सूचना की पूरी प्रति डीएफएस वेबसाइट पर पाई जा सकती है।
सुनवाई 12 जनवरी, 2021 से न्यूयॉर्क स्टेट डिपार्टमेंट ऑफ़ फ़ाइनेंशियल सर्विसेज, वन स्टेट स्ट्रीट, न्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क के कार्यालय में होगी।
ऋण वसूली विनियमन 2014 में प्रभावी हो गया और संशोधित रूप में 2015 में प्रभावी हो गया। ऋण संग्रह विनियमन पर्याप्त उद्योग इनपुट के साथ तैयार किया गया था।
