जब डायरेक्ट सपोर्ट प्रोफेशनल्स की बात आती है तो फिंगर लेक्स आधारित मोजाइक स्टाफ की कमी से सुरक्षित नहीं है, और वरिष्ठ उपाध्यक्ष टैमी स्लेटन ने कहा कि कर्मचारियों को भर्ती करना और साथ ही रखना मुश्किल है।
उसने कहा कि डीएसपी के लिए टर्नओवर दर 45-50% से कहीं भी है, और मोज़ेक के लिए रिक्ति दर 25% है।
स्लेटन अमेरिका के उप श्रम सचिव जूली सु के साथ बेटर केयर बेटर जॉब्स एक्ट का समर्थन करने के लिए एक गोलमेज चर्चा का हिस्सा थे, जो कानून के तहत डीएसपी को पेशेवर बनाने और उन्हें रहने योग्य वेतन प्रदान करने के लिए काम करता है।
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