ई-कॉमर्स विशेषज्ञों से उपयोगी टिप्स

इस दिन और उम्र में ई-कॉमर्स स्टोर बनाना एक सीधी प्रक्रिया है। ऐसा करने के लिए उपकरण उपलब्ध हैं, और ऑनलाइन चुनने के लिए अनगिनत ब्रांड हैं। लेकिन जब आप एक साइट बना सकते हैं, उसकी थीम सेट कर सकते हैं, और अपनी साइट को हाई-स्पीड, आकर्षक और सर्च इंजन साइटों पर अच्छी रैंक देने के लिए प्लगइन्स का उपयोग कर सकते हैं, एक ऑनलाइन व्यवसाय चलाना एक बिल्कुल नया बॉल गेम है। इस लेख में, हम आपकी मदद करने के लिए विशेषज्ञों के कुछ सुझावों को देखेंगे। जैसे ही आप अपना ई-कॉमर्स व्यवसाय लॉन्च या पुन: लॉन्च करते हैं।

एक वफादारी कार्यक्रम बनाएँ

एक व्यवसाय जो लंबे समय तक चलेगा वह एक ऐसा व्यवसाय है जिसमें वफादार ग्राहक . जो लोग हमेशा आपके उत्पाद के बारे में पूछने के लिए वापस आते हैं। व्यक्तियों के इस समूह के लिए एक वफादारी कार्यक्रम बनाना एक शानदार रणनीति है। यह स्टोर पर खर्च किए गए प्रत्येक एक्स डॉलर के लिए इनाम अंक हो सकता है, जिसे तब वेबसाइट पर इस्तेमाल किया जा सकता है, परिवार या दोस्तों को उपयोग करने के लिए उपहार में दिया जा सकता है, या छुट्टी, स्पा या समुद्र तट यात्रा वे जीत सकते हैं।

आपका लक्ष्य ग्राहक को मूल्यवान और सराहना का अनुभव कराना है। एक त्वरित युक्ति यह है कि आप अपने ग्राहकों से पूछें कि वे पुरस्कार के रूप में क्या चाहते हैं। आपको प्राप्त होने वाली अंतर्दृष्टि के स्तर पर यह आपको आश्चर्यचकित करेगा।

Facebook पर Advertisement करने में इतनी जल्दबाजी न करें

किक-स्टार्टिंग के बारे में चर्चा है a विज्ञापन अभियान फेसबुक पर अपने ई-कॉमर्स स्टोर से शुरू करते समय और, यह भी एक बुरा विचार नहीं है। समस्या यह है कि आपने अपने ग्राहकों को उस हद तक इंगित करने के लिए पर्याप्त डेटा एकत्र नहीं किया होगा जो आप चाहते हैं। अपना स्टोर और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म चलाते समय, आप अपने ग्राहकों से अलग डेटा एकत्र करेंगे। इनमें उनका लिंग, उम्र, स्थान, औसतन खर्च की गई राशि आदि शामिल हैं।

अपने ग्राहकों पर सभी डेटा एकत्र करना सहायक होगा, क्योंकि यह आपको सबूतों के साथ काम करने की अनुमति देता है न कि अनुमानों के साथ। यदि आप ऐसा अनुमान लगाते हैं कि आपके ग्राहक कौन हैं, तो आप लोगों के रूपांतरित होने की अधिक संभावना रखते हैं।

अपने उत्पाद का विज्ञापन करने के लिए प्रभावकों का उपयोग करें

एक नए ग्राहक आधार के लिए अपने उत्पादों को पेश करने का एक निश्चित तरीका है अपने उत्पाद के विज्ञापन में प्रभावशाली लोगों को शामिल करना। 2016 में ग्रेपवाइन के एक अध्ययन से पता चला है कि प्रभावित करने वालों की क्लिक-थ्रू दर 2% थी, जबकि फेसबुक विज्ञापन में 1.16% की क्लिक-थ्रू दर थी। यह आंकड़ा और चढ़ने की संभावना है। प्रभावित करने वालों से हमारा मतलब लाखों फॉलोअर्स वाले लोगों से नहीं है। हालांकि यह एक बुरा विचार नहीं है, यह आपके वेतन ग्रेड से ऊपर हो सकता है। इसके बजाय, आला प्रभावकों के लिए जाएं जो आपके प्रकार के उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप बच्चे के कपड़े बेचते हैं, तो एक ऐसे प्रभावशाली व्यक्ति की तलाश करना आदर्श है जो मातृत्व या पालन-पोषण के बारे में बोलता हो। उनके अनुयायियों के बच्चे या बच्चे होने की संभावना होगी जिन्हें कपड़े की जरूरत है। यह भी पाया गया है कि मैक्रो-प्रभावित करने वालों की तुलना में सूक्ष्म-प्रभावित करने वालों की जुड़ाव दर बेहतर होती है। तो छोटे आला सूक्ष्म-प्रभावक के लिए जाओ।

एक बर्तन में 2 ऑटोफ्लॉवर

ग्राहक अनुभव बेचें और उत्पाद नहीं

ऑनलाइन दुनिया में आज हमारे पास ढेर सारे उत्पाद हैं। वे दिन गए जब एक फर्म/कंपनी कीमत बढ़ाने के लिए कृत्रिम कमी का कारण बन सकती थी। अब, संभावना है कि आप जो कुछ भी ऑनलाइन बेच रहे हैं। एक ही उत्पाद या सेवा की पेशकश करने वाले सैकड़ों या हजारों लोग हैं। लेकिन एक चीज जो अलग हो सकती है वह है आपकी वेबसाइट पर ग्राहक अनुभव।

ग्राहक अनुभव आपकी ई-कॉमर्स साइट, साइट पर चित्रों की गुणवत्ता, उस उत्पाद के विभिन्न कोणों और वीडियो के माध्यम से नेविगेट करने में आसानी होगी।

ई-कॉमर्स वेबसाइट ब्राउज़ करना कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। वेबसाइट लोड-टाइम तेज होना चाहिए। यदि नहीं, तो विज़िटर चले जाएंगे (जो आपकी बाउंस दर के लिए वांछनीय नहीं है)। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी साइट पर नेविगेट करना किसी पहेली को सुलझाने जैसा नहीं है।

वीडियो भी आकर्षक हैं क्योंकि ग्राहक उन्हें पसंद करते हैं। यह उन्हें उत्पाद की व्यावहारिकता का एहसास देता है। वीडियो एक कार्यात्मक उत्पाद होने पर कैसे उपयोग किया जा सकता है। अगर यह कपड़ों की तरह पहना जाने वाला उत्पाद है, तो यह दोस्तों के कपड़े पहने हुए वीडियो हो सकता है।

विषहरण जो खरपतवार के लिए काम करता है

ऐसा करने से ग्राहक को उत्पाद की छवि मिलती है और वह आसानी से उनमें खुद को चित्रित कर सकता है।

अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सक्रिय रहें

कनेक्ट करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बातचीत करना। आदर्श रूप से, आप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करना चाहते हैं जो आपके लक्षित बाजार अक्सर उपयोग करते हैं। दो प्लेटफॉर्म पर सोशल मीडिया अकाउंट खोलना और उन दोनों से शुरुआत करना शुरू करने का एक सुरक्षित तरीका है। अब और आप उतनी बातचीत नहीं कर सकते जितनी आपको जरूरत है, जो सोशल मीडिया पर होने के उद्देश्य को हरा देती है।

अगर आप सोशल मीडिया के साथ अच्छे नहीं हैं, तो मदद के लिए सोशल मीडिया मैनेजर को हायर करें। उन्हें महंगा होने की ज़रूरत नहीं है, बस इतना सक्षम है कि वे सामग्री को बाहर कर सकें जो बातचीत के बारे में बताती है।

सोशल मीडिया भी प्रतियोगिताओं की मेजबानी करने और चुनाव कराकर अपने दर्शकों के बारे में अधिक जानने के लिए एक बेहतरीन जगह है।

वितरित करने पर

हमेशा अति-वितरण का प्रयास करें। एक अच्छा तरीका है मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करना और आपके द्वारा आपूर्ति किए गए उत्पादों के साथ एक प्रोमो उपहार शामिल करना। ऐसा करने से आप अपने ग्राहकों के प्रिय बनेंगे। साथ ही, ग्राहकों की शिकायतों के शीर्ष पर रहें और उनका समाधान करने के लिए तत्पर रहें। ये गतिविधियाँ ब्रांड नाम में योगदान करती हैं।

पहली बार खरीदारी करने वालों को ऑफ़र और छूट दें

हर कोई सौदेबाजी से प्यार करता है, और क्या आप जानते हैं कि कौन उनसे ज्यादा प्यार करता है? पहली बार आने वाले, छूट और ऑफ़र शब्द चुंबकीय हैं और लोगों का ध्यान आकर्षित करते हैं। तो यह पहली बार आने वालों को और अधिक के लिए वापस आने के लिए लुभाने का एक सही तरीका है।

और सुनिश्चित करें कि डिस्काउंट कोड या कूपन का उपयोग करने के लिए एक समाप्ति तिथि है। यह भी सबसे अच्छा अभ्यास है कि नए खरीदारों को खरीदने से पहले पंजीकरण करने के लिए मजबूर न करें। यदि वे अभी भी आपके स्टोर का परीक्षण करने की कोशिश कर रहे हैं तो आप उन्हें जल्दी से खो सकते हैं।

करने के लिए मत भूलना लोगों के ईमेल पते प्राप्त करें जैसा कि आपको ग्राहकों के साथ पालन करने की आवश्यकता है।

बढ़िया सामग्री बनाएं

अपनी बिक्री में सुधार करने, नए ग्राहक प्राप्त करने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने का एक अच्छा तरीका अच्छी सामग्री का उत्पादन करना है। अपने उत्पाद के आसपास एक ब्लॉग बनाएं। उद्योग के बारे में अपना ज्ञान साझा करें और कई ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ें। अच्छी सामग्री मूल्य वर्धित सामग्री है।

अपने दर्शकों को बताएं कि अपने उत्पाद का उपयोग कैसे करें, अपने उद्योग के बारे में बड़े पैमाने पर बात करें और अपने दर्शकों को सुझाव दें। जब तक आपकी सामग्री उनके साथ जुड़ती है, वे आपके पेज पर तेजी से आएंगे।

प्रतिक्रिया हासिल करें

विकास के लिए प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है, और यह ई-कॉमर्स क्षेत्र में अलग नहीं है। परिवार और दोस्तों से प्रतिक्रिया शुरू करने का एक तरीका हो सकता है, हालांकि मुझे संदेह है कि आपको एक ईमानदार समीक्षा मिलेगी, यह देखते हुए कि वे आपकी भावनाओं को आहत नहीं करना चाहते हैं। आप पोल चला सकते हैं और अपनी सेवाओं के बारे में पूछ सकते हैं। आप भी कर सकते हैं एक विशेषज्ञ खोजें जो आपकी वेबसाइट को रेट करने और इसे बेहतर बनाने के तरीके सुझाने में आपकी मदद कर सकते हैं।

अंतिम विचार

ई-कॉमर्स व्यवसाय चलाना कठिन काम हो सकता है, लेकिन यह अंत में भुगतान करता है। एक चीज जो आपको करनी है वह है धैर्य। हर दूसरे व्यवसाय की तरह, परिणाम आने में समय लगता है - और हर विफलता को सीखने की प्रक्रिया के रूप में देखना सीखें।बस शुरू करें और अपना जादू करें!

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