एक स्पेक्ट्रम ग्राहक ने साझा किया है कि उसे सूचित करने के लिए एक पत्र भेजा गया था कि सेवाओं को नवीनीकृत करने का विकल्प चुनकर, कंपनी उस पर बकाया कर्ज को खत्म कर देगी और उसे संग्रह की रिपोर्ट करना बंद कर देगी।
पत्र में आगे कहा गया है कि बेहतर क्रेडिट से कम गिरवी रखने जैसी चीजें आसान हो जाएंगी।
यह अल्टाडेना, कैलिफ़ोर्निया निवासी स्टीव श्क्लेयर को यह बताते हुए समाप्त होता है, आपने अपने और अपने परिवार के लिए एक महान भविष्य के निर्माण के लिए कड़ी मेहनत की है। हम वापस आप का स्वागत करने के लिए तत्पर हैं।
श्क्लेयर ने सूचित किया लॉस एंजिल्स टाइम्स कि वह वर्षों से स्पेक्ट्रम का ग्राहक नहीं रहा है।
स्पेक्ट्रम ने सत्यापित किया कि पत्र वास्तव में वैध था और ग्राहकों के लिए फिर से जुड़ने का एक अवसर है।
श्क्लेयर ने कहा कि उन्हें खतरा महसूस हुआ और उन्होंने कहा कि कंपनी को शुरू में कोई कर्ज नहीं देना है।
उसकी फाइल पर उस ऋण के बिना, यह भी दर्शाता है कि पत्र भ्रामक और बेईमान है, क्योंकि इसमें कहा गया है कि यह रिपोर्टिंग बंद कर देगा- यह सुझाव देता है कि यह पहले ही क्रेडिट एजेंसियों को रिपोर्ट कर चुका है।
उन्होंने सेवा प्रतिनिधियों से भी पूछताछ की, जिन्होंने सत्यापित किया कि उनके पास कंपनी का कोई बकाया बिल नहीं है।
कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा कि पत्र कई ग्राहकों को उनके क्रेडिट में मदद करने के अवसर के रूप में भेजा जाता है, लेकिन उन सभी को नहीं जो पत्र प्राप्त करते हैं।
श्क्लेयर ने उनके प्रयासों को घटिया बताया।
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