- जोश दुरसो द्वारा
सोशल डिस्टेंसिंग के साथ बहुत सारी चुनौतियाँ आती हैं। लोग सामाजिक प्राणी हैं, इसलिए वे बातचीत के लिए तरसते हैं। दुनिया के अधिकांश हिस्सों को प्रभावित करने वाली महामारी के दौरान - गवर्नर एंड्रयू कुओमो ने पूरे न्यूयॉर्क में मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों से समुदाय का लाभ उठाने के लिए 'नेटवर्क' बनाने का आह्वान किया।
यह कैसे होता है, हालांकि, ऐसी दुनिया में जहां सामाजिक संपर्क को दृढ़ता से हतोत्साहित किया जाता है - अगर पूरी तरह प्रतिबंधित नहीं है?
सेनेका काउंटी के लिए सामुदायिक सेवाओं के निदेशक मार्गरेट मोर्स का कहना है कि इस महामारी का समय एक दीर्घकालिक मिशन के साथ बह गया था, जो कि सेनेका के मर्ज किए गए मानसिक स्वास्थ्य और मादक द्रव्यों के सेवन क्लिनिक की ओर काम कर रहा था।
यह टेलीहेल्थ की अवधारणा के इर्द-गिर्द घूमता है - एक अपेक्षाकृत नई अवधारणा जहां रोगी या उपयोगकर्ता अपने घर से बाहर निकले बिना स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ आमने-सामने बातचीत कर सकते हैं। मोर्स का कहना है कि सेनेका लगभग दो वर्षों से इसे लागू करने पर काम कर रही है, और अब, काउंटी 'जाने के लिए तैयार' है। यह काफी चिकना रहा है, उसने कहा। कर्मचारियों को तकनीक सीखनी थी और हम अपने ग्राहकों को तकनीक का उपयोग करना सिखा रहे हैं, लेकिन अभी तक यह ठीक चल रहा है।
सबसे अविश्वसनीय रूप से, वह कहती है कि 'दरें दिखाएं', या आवृत्ति जिस पर लोग या तो करते हैं, या किसी दिए गए नियुक्ति के लिए दिखाई नहीं देते हैं, सकारात्मक दिशा में बढ़ गया है। मोर्स ने कहा, हमने सभी चिकित्सकों को लैपटॉप से लैस किया है, जिससे दूरस्थ सेवाओं में संक्रमण संभव हो गया है। सेनेका काउंटी का आईटी विभाग वास्तव में सभी तरह से वक्र से आगे रहा है। मैं विभाग और उनके निदेशक रॉब लैप्रेड के बारे में पर्याप्त सकारात्मक बातें नहीं कह सकता। हमने सचमुच राज्यपाल के आदेश के कुछ दिनों के भीतर ही सभी को घर से काम करने को कहा। कर्मचारी भी अविश्वसनीय रूप से लचीले और रचनात्मक रहे हैं।
वह कहती हैं कि जबकि बाहरी दुनिया 'शो दरों' में वृद्धि को एक आश्चर्य के रूप में देख सकती है - यह अंदर से ऐसा महसूस नहीं करती है। इसमें कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि उन संख्याओं में सुधार हो रहा है, उसने कहा। टेलीहेल्थ वास्तव में हमारे प्राप्तकर्ताओं के लिए सेवाओं को सुविधाजनक बनाता है।
सेनेका काउंटी सामुदायिक परामर्श इस तरह से इंजेक्शन के अलावा अन्य सभी सेवाएं प्रदान कर रहा है। मोर्स ने कहा कि सभी मनोरोग दवा सेवाएं, चिकित्सा सेवाएं, ओपिओइड उपयोग विकार के लिए दवा सहायता प्राप्त उपचार, सेवन और आकलन सभी टेलीहेल्थ या टेलीफोन के माध्यम से पहले किए जा रहे हैं। उन्होंने कहा कि हमारे पास साइट पर कुछ कर्मचारी हैं जो व्यक्तिगत रूप से उन लोगों के लिए आवश्यक सेवाएं प्रदान करते हैं जिनके पास कोई फोन या इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं है या यदि यह चिकित्सकीय रूप से संकेत दिया गया है।
हालांकि, मोर्स का कहना है कि वे एक-दूसरे को इस प्रक्रिया से गुजरते रहने के लिए सावधान कर रहे हैं। काम बहना बंद नहीं हुआ है - भले ही सरकार ने न्यूयॉर्क में अधिकांश अर्थव्यवस्था को बंद कर दिया हो।
मोर्स ने कहा, मुझे आश्चर्य हुआ है कि हमारे कर्मचारी कार्यालय में एक साथ काम करने और घर से काम करने से कितना चूकते हैं, यह एक बड़ा बदलाव है। हम मनोबल बनाए रखने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हम ज़ूम के माध्यम से दो बार साप्ताहिक नैदानिक बैठकें कर रहे हैं। वह कहती हैं कि वे दैनिक ईमेल श्रृंखलाएं तैयार की गई हैं जो कर्मचारियों के सदस्यों के बीच बातचीत और बातचीत जारी रखती हैं। [स्टाफ] अच्छी पकड़ बना रहा है, लेकिन हम वास्तव में जुड़े और सकारात्मक बने रहने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। इस समय मेरी सबसे बड़ी ज़िम्मेदारी मेरे स्टाफ़ के प्रति है क्योंकि अगर वे स्वस्थ नहीं हैं - तो हम समुदाय की सेवा नहीं कर सकते।
सामाजिक संपर्क के अस्थायी निलंबन का बड़े पैमाने पर समुदाय के मानसिक स्वास्थ्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है। यह तथ्य मोर्स पर नहीं खोया है, जो कहता है कि यह खेल के मुद्दों से निपटने के लिए उसके विभाग की समग्र योजना का हिस्सा है।
पहले से मौजूद मानसिक स्वास्थ्य विकारों वाले लोगों सहित सभी के लिए मानसिक स्वास्थ्य के लिए सामाजिक संपर्क बहुत महत्वपूर्ण है। इस समय के दौरान यह स्पष्ट रूप से चुनौतीपूर्ण है, उसने समझाया। मुझे पता है कि जिन लोगों की हम आम तौर पर सेवा करते हैं उनमें से कुछ सेवाएं बंद हो सकती हैं और मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि हमारे सभी प्राप्तकर्ता इस समय सेनेका काउंटी में उनके लिए उपलब्ध संसाधनों और सेवाओं से अवगत हैं - भोजन, आश्रय, मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं, सामाजिक सेवाओं, आदि।
मोर्स का कहना है कि मादक द्रव्यों के सेवन के विकार वाले लोगों के लिए चिंताएं अधिक हैं जो काम से बाहर हो सकते हैं और अलग-थलग हो सकते हैं। ये कारक पुनरावृत्ति में योगदान कर सकते हैं, लेकिन मैं चाहता हूं कि इन व्यक्तियों को पता चले कि हमारे पास अभी भी ग्राहकों का दौरा कर रहे हैं - यदि आवश्यक हो - और यह कि ऑनलाइन पुनर्प्राप्ति बैठकें हो रही हैं।
उसके कर्मचारियों का संदेश सरल है: हम यहां यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि कोई भी सेवाओं के बिना न जाए।
सभी सेवाएं टेलीहेल्थ या फोन के माध्यम से उपलब्ध रहती हैं, इंजेक्शन अभी भी दिए जा रहे हैं, और संकट में लोग अभी भी मदद के लिए सेनेका काउंटी मानसिक स्वास्थ्य विभाग और सेनेका काउंटी सामुदायिक परामर्श केंद्र को कॉल कर सकते हैं। मोर्स ने कहा कि हम सुनिश्चित करेंगे कि उनकी जरूरतें पूरी हों। वे अकेले नहीं हैं।
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